Кейсы компании Решение Маркетинг
#продвижение

О ситуации


Туристическая компания "Тура Тур" имела хорошую репутацию и много довольных клиентов. Однако сложная ситуация во всём мире с коронавирусом отразилась на работе компании. Продажи значительно снизились, а популярный сайт не приносил результатов. Руководители приняли решение развивать свою фирму в социальных сетях и собирать аудиторию, которая путешествует внутри страны.


Анализ конкурентов и контакт с уже имеющейся аудиторией помог разработать актуальные маршруты и предложения на текущий сезон в 2020 году. Первым туром компания выбрала: путешествие на автобусе в Крым.




Подписчики = потенциальные клиенты


У большинства туристических агентств уже давно есть профили в ВК и Инсте. Многие из них скучны и однообразны: типичные фото туров (картинки из сети), скучные подписи (сплошная реклама), сообщения о горящих турах и никакого общения с клиентами. С точки зрения подписчика такой профиль «неживой». Поэтому они не спешат бронировать путевки.


Единое оформление странички привлекает больше подписчиков. Поэтому фото следует обрабатывать в едином стиле, использовать особый шрифт и эмблему. После этого подписчики сразу же будут узнавать ваши посты в ленте, у вас появиться свой «почерк».




Контент = продажи


Сначала размещали контент из сетей, для заполняемости профиля пока нет подписчиков. Сейчас публикуем только свой, уникальный фото/видео контент. За счёт публикаций, люди которые подписались на профиль с рекламы, прогреваются и задают вопросы в личные сообщения сообщества, оставляют комментарии к постам, либо сразу звонят чтобы забронировать.





Рекламная кампания ВКонтакте


После тестового запуска определили один баннер, который очень хорошо привлекает подписчиков и в то же время сразу генерирует горячие лиды. Оставили крутиться его до сбора необходимой нам, так называемой "похожей аудитории"

Похожая аудитория собирается, если в настройках установить сбор в базу пользователей, которые проявили позитивное действие - т.е лайкнул, подписался, перешёл. На основании уже этой базы пользователей с позитивными действиями, можно собирать похожую аудиторию, которая вероятнее всего также лайкнет, подпишется итд.





Показатели рекламы ВКонтакте


  • Рекламный бюджет: ~ 30 000 руб
  • Кол-во показов: ~ 250 000
  • Кол-во кликов: ~ 3700
  • Заявок с ВКонтакте: ~ 350
  • Заявок с Инстаграм: ~ 100
  • Цена за обращение: ~ 66 руб
  • Цена за продажу: ~600 руб

  • Возврат инвестиций без учёта стоимости оказания услуг: ~ 3 000%